S’équiper d'un véritable logiciel de gestion clients : CRM VisualProspect.

Qu'est qu'un logiciel CRM ?

Le CRM (Customer Relationship Management) est une application qui permet la gestion efficace de la relation client et des activités de l'entreprise. L'intégration homogène des 3 étapes du cycle de vente (marketing, ventes, après-vente et assistance technique) et la construction d'une base de connaissance sur les clients permettent à la société d'acquérir et fidéliser les clients.

Qu'est ce que VisualProspect ?

Le Logiciel CRM VisualProspect convient parfaitement aux équipes de commerciaux en mode collaboratif mais aussi aux PME-PMI, VRP et auto entrepreneurs, c’est un logiciel de gestion des clients simple et facile d’accès qui ne nécessite pas de connaissances particulières en informatique.

VisualProspect permet de partager toutes les données concernant les contacts d’une société par la centralisation des coordonnées clients et prospects.

La gestion de la relation commerciale demande beaucoup d’organisation, c’est pourquoi CRM VisualProspect permet d’automatiser les tâches, ainsi la gestion des tâches se fait grâce à l’automatisation des rappels ou alertes.

Pour être réactif face à la demande d’un client, la mémorisation des modèles de mails ou courrier, vous permet la création de documents personnalisés en un clic.

Avec la fonction de partage des documents, tous les utilisateurs du logiciel ont accès aux  documents importants liés à un contact (les fichiers joints s’intègrent directement après analyse du mail entrant)

Grace à la fonction de capture sur internet  vous pourrez conquérir de nouveaux clients avec la création rapide d’une nouvelle base de données.

Le calcul des opportunités est possible avec une fonctionnalité de statistique complète.

Enfin, VisualProspect vous offre la possibilité d’import et d’export de fichiers XLS ou CSV.

Les innovations de CRM VisualProspect au service de la relation clients

Une saisie simplifiée
Parce qu'au coeur de l'action vous devez être réactif, VisualProspect vous permet la saisie rapide et en langage naturel de vos opérations. Ansi, grâce à l'analyse sémantique, la saisie est simple et non contraignante. VisualProspect enregistre l'information, programme l'action et met en place les alertes.

Réunion demain matin, rappeler dans deux semaines, déjeuner d'affaire vendredi midi sont des exemples de termes qui donneront lieu à la programmation automatique des actions et alertes pour les intervenants correspondants. L'agenda partagé est mis à jour, et MS Outlook peut également être synchronisé.

Une alimentation autonome

Grâce à ses fonctions avancées d'analyse des E-mails entrants et de la reconnaissance du numéro de l'appelant téléphonique, CRM VisualProspect s'alimente en grande partie de façon autonome.
Ceci permet un suivi rigoureux des clients. Cette alimentation intelligente sera particulièrement appréciée des hotliners et du secrétariat/standard téléphonique.

Une compatibilité parfaite à votre existant.

Reprise des contacts de MS Outlook et un maintien à jour du calendrier Outlook, Une reprise de vos bases au format CSV ou EXCEL, une connectivité avec vos logiciels de Fax en ligne, SMS en ligne, Une interconnectivité avec votre ligne téléphonique pour afficher le numéro téléphonique de l'appelant, une compatibillité avec Skype, Compatibilité avec le numéroteur Windows. Export des données au format CSV.

Une installation immédiate.

Parce que tout le monde n'a ni l'envie ni le temps de se plonger dans des aspects purement  techniques, l'installation de VisualProspect ne nécessite aucune compétence particulière.

Une fois lancé, il en est de même pour la reprise de l'existant, que vous ayez stocké vos contacts dans MS Outlook, MS Excel ou n'importe quelle application. Grâce à l'analyseur de structure de fichiers, VisualProspect intègre sans paramètrage vos fichiers de données !

Un accès distant depuis votre SmartPhone.

Grâce à une technologie innovante, Semantis met à votre disposition un outil d’accès distant et direct aux données de votre logiciel CRM VisualProspect. Vous pouvez désormais traiter vos tâches quotidiennes et accéder à l’ensemble des contacts prospects ou clients contenus dans votre base CRM VisualProspect tout en conservant vos données sur vos supports !