Logiciel CRM VisualProspect

Prospectez et fidélisez vos clients !

consultation via smartphoneVisualProspect est un logiciel de gestion de la relation clients qui convient parfaitement aux équipes de commerciaux au sein de grandes structures ainsi qu’aux PME-PMI et auto entrepreneurs. C’est un logiciel CRM (ou GRC) simple et facile d’accès qui ne nécessite pas de connaissances particulières en informatique. Immédiatement opérationnel, CRM VisualProspect crée une véritable synergie de groupe et donne à chaque utilisateur une nouvelle dimension d’action. CRM VisualProspect peut fonctionner en mode collaboratif et permet donc de partager toutes les données concernant les contacts d’une société par la centralisation des coordonnées et des actions clients et prospects.

Vidéo de présentation de CRM VisualProspect

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Qu’est qu’un logiciel CRM ?

Le CRM (Customer Relationship Management) est une application qui permet la gestion efficace de la relation client et des activités de l’entreprise. L’intégration homogène des 3 étapes du cycle de vente (marketing, ventes, après-vente et assistance technique) et la construction d’une base de connaissance sur les clients permettent à la société d’acquérir et fidéliser les clients.

Les fonctionnalités

 c1 Gestion et suivi des contacts
Grâce à ses fonctions de reprise de données, CRM VisualProspect simplifie l’alimentation de la base à partir de sources diverses, soit en reprise d’historique, soit au fil de l’eau par l’analyse des emails reçus. De même, CRM VisualProspect partage les données entre les différents utilisateurs de votre réseau local si vous souhaitez fonctionner en mode collaboratif.Sans titreVisualProspect vous donne une parfaite visibilité des actions ou échanges menés avec chaque contact : échange de mail, bon de documents signés, RDV avec le contact, reporting de rdv, toutes remarques nécessaires, commandes passées …
 c2 Calendrier planning
La gestion des calendriers partagés vous assure d’une parfaite adaptation au travail de groupe. En mode planning, en mode hebdomadaire ou mensuel, ce calendrier – planning est synchronisable avec MS Outlook ou Google Calendarcalendrier
 c3 Suivi, relance automatique
VisualProspect vous permet la saisie rapide et en langage naturel de vos opérations. Ainsi, grâce à l’analyse sémantique, la saisie est simple et non contraignante. VisualProspect enregistre l’information, programme l’action et met en place les alertes. De plus, la définition des processus programmables donne la possibilité  d’automatiser les actions dans le temps.
 c4 Capture sur Internet
Création de nouvelles bases de données : Grace à la fonction de capture sur Internet vous pourrez conquérir de nouveaux clients avec la création rapide d’une nouvelle base de données.
 c5 Gestion des modèles de document
Avec CRM VisualProspect la création d’une proposition commerciale ne prend que quelques secondes et permet de réaliser en un tour de main un dossier complet de 5 pages contenant non seulement un bon de commande mais également une présentation de votre société adaptée à la demande du client. A partir de modèles prédéfinis, qui conviennent dans la majorité des cas, il vous est possible de personnaliser ces modèles pour réaliser des propositions commerciales, des devis et de factures respectant votre charte graphique et votre identité visuelle.hc
 c6 Campagne e-mailing/phoning
Un outil complet d’E-mailing avec statistiques, un support pour les  campagnes de phoning avec scénarii d’appels et composition  automatique des numéros et des fonctions de publipostage  permettent de répondre à toutes les opérations de communication  et d’en mesurer l’efficacité au fil du temps.
 c7 Gestion des e-mail, SMS et appels téléphoniques
Passez vos appels directement depuis CRM VisualProspect.Sa compatibilité et son interconnectivité avec les logiciels et matériel existants (messagerie, téléphonie, fax, SMS…) en font un outil efficace pour recueillir et traiter les informations nécessaires et etre réactif.
c8 Création et gestion des éléments financiers
Générez des éléments financier personnalisés rapidement : bon de commande, devis, facture, avoir… Un écran dédié vous donne la possibilité de visualiser l’ensemble des éléments financiers créés et de mener directement des actions de relance.facture
 c9 Elaboration de statistiques et reporting
Sur un écran de statistiques parfaitement étudié, les principaux chiffres indicateurs de l’activité de votre entreprise sont représentés. Ils permettent un pilotage précis et donne une visibilité sur les tendances et l’état du marché sur votre secteur. Toutes les données sont exportables.wpad02ea74Réalisez vos propres rapports de données.  CRM VisualProspect est fourni avec un certain nombre de rapport de données pré-défini qui couvrent l’ensemble des besoins les plus courants en matière de reporting. Cependant, un module de réalisation de reporting permet de constituer son propre rapport en choisissant les données à extraire, les conditions d’extraction (filtres) et les niveaux de ruptures. Tous les rapports sont ainsi modifiables et sauvegardés dans la fenêtre de reporting.

 

5 bonnes raisons de choisir CRM VisualProspect « On premises »

  • Pas d’abonnement mensuel
  • Pas de dépendance à un hébergeur
  • Pas de frais d’installation ni d’hébergement
  • Accès en autonome, nomade ou en réseau avec ou sans internet
  • Vos données stratégiques sont chez vous !
Particularités de CRM VisualProspect
Alors qu’il existe une offre pléthorique de solutions de gestion de contacts et de gestion commerciale, Semantis a fait le choix de développer une solution sur des bases totalement nouvelles : repenser entièrement l’outil informatique au service de l’activité commerciale de l’entreprise en intégrant dans sa solution les dernières avancées en matière de traitements analytiques.. VisualProspect se veut d’être le catalyseur de l’activité, le moteur de croissance et le garant de la rationalisation des opérations au regard des spécificités de l’entreprise. Grâce à une étude poussée de la cinématique applicative et de la perception ergonomique, la conception originale de VisualProspect le rend immédiatement accessible et opérationnel à tous les acteurs de l’entreprise, depuis le/la standardiste jusqu’au responsable qualité en passant par le commercial, le gestionnaire et le décisionnaire. Ainsi, d’une convivialité toute unique, VisualProspect surprendra par sa simplicité et met à porté de tous les fonctions les plus puissantes.

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