Articles et actualité
Semantis vous propose dans cette rubrique des articles concernant son actualité et des résultats d'étude de recheche et développement issus de la conception de ses logiciels.
PGI ou ERP, deux termes pour un seul et même système
Module de gestion des contacts intelligent pour un logiciel CRM innovant
Formaliser les processus de gestion commerciale
Un logiciel de gestion de la relation clients en soutien du marketing relationnel
Rationaliser l’action des forces de ventes avec un logiciel orienté CRM
L'acronyme anglais ERP ou enterprise resource planning, en français PGI pour progiciel de gestion intégré, désigne une application informatique modulaire paramétrable destinée à piloter et coordonner l'ensemble des fonctions commerciales de l'entreprise. Chaque module fonctionne en autonomie et se dédie à un poste fonctionnel spécialisé de l'entreprise, soit la gestion commerciale, comptable, gestion des ressources humaines ou la logistique. Tous les modules du progiciel sont cependant intégrés à un système d'information centralisé et se connectent à une base de données unique et partagée. Les grandes fonctions de l'entreprise échangent ainsi instantanément leurs informations. Cette unicité de la source de donnée permet aux différents services de disposer d'informations actualisées en temps réel et ainsi de travailler en mode collaboratif.
Il existe sur le marché deux classes principales de progiciels de gestion intégrés ou enterprise resource planning :
- Les PGI/ERP verticalisés, conçus en fonction des spécificités d'un métier : automobile,
agro-
alimentaire, construction, etc … - Les PGI/ERP généralistes conçus sur un mode horizontalisé, ce sont des applications
fonctionnelles généralistes c'est-
à- dire adaptables à toutes les entreprises indépendamment de leurs tailles et secteurs d'activité.
VisualProspect appartient à cette seconde classe. Il est dédié essentiellement à la gestion commerciale, en particulier la gestion de la relation clients ou CRM mais n'est pas spécifique d'un métier. Il peut ainsi être déployé dans toute entreprise quel que soit son domaine sectoriel
La gestion des contacts, cœur battant des progiciels de gestion intégrés (PGI)
Capable de relayer la gestion de l’ensemble des processus liés au fonctionnement d’un service commercial, le progiciel de gestion intégré VisualProspect est doté d’un système intelligent et novateur de gestion des contacts. Il repose sur une base de données puissante et autoalimentée à partir :
- du traitement analytique des emails entrants
- de l’extraction et la collecte des données au fil de la navigation sur Internet
- de l’importation de bases de données de différents formats
VisualProspect propose de plus une collection d’outils puissants prenant appui sur ce module central de gestion des contacts pour gérer en toute simplicité tous les postes de l’activité commerciale incluant les opérations communicationnelles et marketing les plus complexes :
- Prospection commerciale : mailing, publipostage, argumentaires de phoning
- Suivi de clientèle : création des devis, bons de commandes, factures
- Fidélisation : gestion des opérations de communication, promotions
Pour vous permettre d’apprécier la puissance du PGI VisualProspect, nous mettons gratuitement à votre disposition une version d’évaluation valable 30 jours. N’hésitez pas également à nous contacter si vous souhaitez obtenir plus de renseignements et pour toute question relative à notre progiciel de gestion intégré.
