Articles et actualité

Semantis vous propose dans cette rubrique des articles concernant son actualité et des résultats d'étude de recheche et développement issus de la conception de ses logiciels.

PGI ou ERP, deux termes pour un seul et même système

Module de gestion des contacts intelligent pour un logiciel CRM innovant

Formaliser les processus de gestion commerciale

Un logiciel de gestion de la relation clients en soutien du marketing relationnel

Rationaliser l’action des forces de ventes avec un logiciel orienté CRM

Dans les services commerciaux des entreprises, le besoin impérieux de rationaliser l’alimentation et la maintenance des fichiers de prospection a inspiré le développement des logiciels de gestion des contacts. Actualiser et étendre sans cesse son réseau relationnel peut en effet rapidement devenir une activité chronophage et exigeante. Elle n’en reste pas moins cruciale pour la survie de l’entreprise dont la performance économique se mesure notamment à sa capacité à communiquer avec son environnement. Cette aptitude, déterminant autant sa longévité et sa croissance, repose en tout premier lieu sur les possibilités d’accès à un fichier de contacts qualifiés dense et actualisé.

Cependant, départs, congés, cessations ou créations d’activités, les personnes et les organisations évoluent. Pour cette raison, le fichier de contacts doit faire l’objet d’une gestion rigoureuse, mission qui peut se révéler fastidieuse lorsqu’elle est exécutée en mode manuel. Automatiser cette fonction permet à la fois de réduire et optimiser le temps passé à la gestion des contacts. S’appuyer sur un logiciel spécialisé libère dès lors les commerciaux d’une grande partie des tâches de mise à jour des contacts et d’organisation et augmente ainsi leur disponibilité pour les activités de terrain au centre de leur métier. Le logiciel de gestion de contacts leur permet en effet d’accéder en permanence à un listing d’adresses fiable grâce auquel ils peuvent déployer en quelques minutes opérations de marketing et actions de communication ciblées.

VisualProspect, logiciel dédié au management de la relation client - ou CRM - prend en charge la gestion de l’ensemble des activités attachées à la fonction commerciale. Au cœur du logiciel, le module novateur de gestion des contacts constitue une véritable force vive à laquelle se connectent plusieurs applications périphériques spécialisées. Ce module se caractérise par un fonctionnement intelligent et autonome de collecte et mise à jour automatique des données de contact à partir :

• du traitement analytique des emails entrants
• de l’extraction à partir de la navigation sur les annuaires professionnels en ligne
• de l’importation de bases de données externes

Version d’évaluation du logiciel de gestion commerciale VisualProspect

Pour une exploitation optimisée des informations stockées dans la base de données du logiciel de gestion des contacts, VisualProspect intègre également des outils performants qui répondent à tous les besoins communicationnels des forces de vente : créations de documents financiers et commerciaux personnalisés, envois de mailing ou éditions de trames argumentaires pour le phoning.

La version d’évaluation de VisualProspect est à votre disposition pour vous permettre d’expérimenter gratuitement pendant 30 jours sa rapidité de prise en main et de mesurer toute sa puissance.

N’hésitez pas également à nous contacter pour toute question ou si vous souhaitez en apprendre plus sur VisualProspect et en particulier sur le module de gestion des contacts du logiciel.