CRM Visual Prospect V2
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CRM VisualProspect - Gestion de la relation clients

CRM VisualProspect

Un logiciel fondamentalement différent.

 

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Où se trouvent les données de la base ?

Les données de la base se trouvent sur votre poste de travail, par défaut dans le dossier «Program Data » de votre ordinateur. L’emplacement de la base de données est indiqué dans la fenêtre de paramètres de VisualProspect.

 

Puis-je travailler en réseau et partager mes contacts ?

Absolument. CRM VisualProspect a été conçu de telle manière que vous puissiez l’utiliser soit en mode autonome (monoposte) soit en mode collaboratif, et ceci de la manière la plus simple qu’il soit : il suffit de déplacer la base de données dans un dossier partagé de votre réseau. Chaque utilisateur peut cependant gérer ses contacts privés visibles par lui seul.

 

Peut-on gérer des droits d’utilisateurs ?

Oui. Chaque utilisateur identifié se voit attribuer des droits que l’administrateur, ou celui qui est désigné en tant que tel, peut limiter.

 

Quels sont les sécurités d’accès aux données ?

La base de données est par défaut fermée à de nouveaux utilisateurs. Pour qu’un nouvel utilisateur soit reconnu, il lui faut se connecter à la base lorsque celle-ci est déverrouillée. Le déverrouillage est décidé par un utilisateur déjà authentifié.

 

Comment faire des sauvegardes de la base de données ?

La base de données est contenue dans le fichier unique VisualProspect.dat

Ce fichier est associé également à un dossier « PJ » présent au même niveau. Pour sauvegarder les données, il vous suffit de recopier ces deux éléments dans un endroit sécurisé ou de mettre en place une stratégie de backup automatique de ces éléments.

 

Peut-on utiliser CRM VisualProspect via Internet ?

Absolument. Pour cela deux méthodes :
 

Vous installez la base de données sur un réseau VPN (Réseau privé virtuel) puis vous indiquez à VisualProspect l’emplacement de la base.

Vous installez VisualProspect sur un serveur d’applications tel que Cytrix ou TSE. Dans le cas d’un accès unique,  il est également possible d’activer les fonctions d’accès bureau à distance.

 

Peut-on récupérer les données d’un autre logiciel CRM ?

Oui, cette fonction de récupération des données depuis une autre application est permise dès lors que l’application initiale possède une fonction d’export des données au format texte (CSV). L’intégration dans le CRM VisualProspect est simplifiée au maximum grâce à sa fonction de mappage automatique des champs. Les logiciels parfaitement compatibles sont par exemple : Microsoft Outlook, Contacts Gmail, France Prospects, Salesforce, Kompass.

 

Peut-on exporter les données du CRM VisualProspect ?

Oui. CRM VisualProspect possède une fonction d’export qui vous permet de restituer toutes les données gérées. Ces données sont fournies dans un format texte avec séparateur point-virgule (CSV) et peuvent être réinjectées dans bon nombre de logiciels ou dans une nouvelle base de données.

 

FAQ (Frequently Asked Questions)
Questions fréquentes

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